Unser Team betreut die internen Anwender:innen bei IT-Problemen, Einrichtung und Beschaffung von Rechnern und Software. Unabhängig davon, ob du bereits ein:e IT-Spezialist:in bist oder als Quereinsteiger:in in die IT-Branche einsteigen möchtest, bieten wir durch unsere vielfältigen Aufgabenbereiche kontinuierliche Schulungsmöglichkeiten auf jedem Erfahrungslevel an.
Nach einer detaillierten Einarbeitung erwarten dich folgende Aufgaben:
- Unterstützung unserer Anwender:innen bei der Auswahl geeigneter Hard- und Software aus unserem Standardportfolio
- Auswahl des geeigneten IMAC-Prozesses (Install, Move, Add, Change)
- Vorbereitung der Bestellung in unserem ITSM-Tool (Omnitracker)
- Dokumentation der Prozesse im Knowledge Management Tool (Confluence)