Želiš poboljšati svoje znanje njemačkog jezika i ući u IT svijet? Od tebe se ne očekuju nikakva predznanja iz IT-a i kod nas ćeš upoznati širok spektar IT aplikacija.
- Tvoj tim i ti ćete internim zaposlenicima pružati podršku za preko 2000 aplikacija – i to na njemačkom jeziku u multinacionalnom koncernu
- Pronalazit ćeš rješenja za probleme s korisničkim računima, hardverom, aplikacijama ili raznim upitima u vezi s tabletima, printerima i mobilnim uređajima
- Dokumentirat ćeš IT probleme internih korisnika putem našeg tiket sustava, e-mailom ili telefonom i pružati ad hoc riješenja koliko je to moguće ili ih ipak možda na kraju prosljediti drugim timovima
- Analizirat ćeš simptome problema i pokušavat ćeš ih riješiti s postojećim rješenjima/poznatim pogreškama